A empresa ETC oferece aos seus usuários uma série de recursos para auxiliar no saneamento de dúvidas. Existem materiais textuais e em vídeo. No caso dos materiais textuais, foi criada uma notação para tratar dos diversos comandos possíveis utilizados no sistema. A familiarização com esses elementos é importante porque ajuda o usuário a entender melhor os exemplos de comandos. São eles:
|
·
Negrito |
Sintaxe e menu do navegador (Browser) |
|
·
[Colchetes] |
Botões físicos da mesa |
|
·
{Chaves} |
Softkeys prioritariamente ou
outras teclas virtuais |
|
·
<Maior
que, menor que> |
Teclas opcionais ou texto na
linha de comando |
|
·
[Shift]
& [Update] |
Teclas a serem apertadas
simultaneamente |
|
·
«Direct
Select» |
Botão de Direct Select |
|
·
ΓMagic
SheetꞀ |
Objeto em uma Magic Sheet |
Para os que dominam o inglês, alguns dos mecanismos de ajuda são:
- Manual interativo online
Eos Family Online Help
Mesmo material que o encontrado dentro do software do sistema, mas podendo ser acessado online e já com as atualizações mais recentes.
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- Manual interativo dentro do sistema Eos
Pode ser acessado por meio da guia 100. Está disponível apenas em consoles cujo sistema operacional seja Windows 7 ou superior.
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- Manual em pdf
Eos Family Consoles
O arquivo do manual completo do console pode ser baixado na seção de downloads.
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- Apostilas do curso online
Eos Family Consoles
Na mesma página onde se encontra o manual, existem links para apostilas diversas relacionadas ao curso oficial oferecido pela ETC.
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- Vídeos no Youtube
Eos Video Learning Series - Level 1: Essentials
Todos os vídeos utilizados nas aulas do curso oficial da empresa estão disponbilizados gratuitamente no Youtube por meio de seu canal oficial. O link apresentado é referente ao primeiro de quatro módulos do curso.
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- Fórum de discussão no site da empresa.
ETC - Community
Espaço para discusso de usuários com grande participação dos desenvolvedores do sistema para tirar dúvidas ou receber comunicados de problemas.
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Além desses canais em inglês, existe o canal do Igor Silva da Lumentech, atual representante da ETC no brasil que produziu uma série de conteúdos durante a pandemia:
Há também a apostila produzida por mim e atualizada de tempos em tempos que pode ser encontrada em:
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